會(huì)中奧維云網(wǎng)攜手行業(yè)同仁共同啟動(dòng)“五年300億”戰(zhàn)略目標(biāo)，標(biāo)志著中國洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)正式進(jìn)入生態(tài)協(xié)同的攻堅(jiān)新階段。
領(lǐng)導(dǎo)致辭
會(huì)議開始，奧維云網(wǎng)（AVC）總裁郭梅德發(fā)表致辭。郭梅德指出：結(jié)合洗碗機(jī)在廚房電器中的保有量最低的現(xiàn)狀和國家補(bǔ)貼政策從“普惠式投放”向“精準(zhǔn)化落地”的轉(zhuǎn)型，中國洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)正面臨從普及期向二次增長躍遷的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。郭梅德表示，目前我國洗碗機(jī)的市場規(guī)模大約為150億，如果五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)倍增，則會(huì)達(dá)到300億。這意味洗碗機(jī)將成為繼油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴骱螅谌齻�(gè)突破300億規(guī)模的廚電品類，市場正大有可為。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，郭梅德呼吁全產(chǎn)業(yè)鏈“以用戶痛點(diǎn)為中心”開放協(xié)作，從一線視角破解‘安裝難’‘認(rèn)知低’等核心痛點(diǎn)。唯有打破單點(diǎn)創(chuàng)新局限，構(gòu)建技術(shù)共研、渠道共享的生態(tài)聯(lián)盟，才能讓洗碗機(jī)從‘可選品’變?yōu)橹袊鴱N房的‘新基建’。”
奧維云網(wǎng)（AVC）廚衛(wèi)事業(yè)部總經(jīng)理趙志偉先生以《多維聚力，協(xié)同致遠(yuǎn)——構(gòu)建洗碗機(jī)長期主義新動(dòng)能》為題帶來對洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的判斷與分享。
趙志偉指出：中國洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)正面臨“認(rèn)知錯(cuò)位”與“價(jià)格困局”的雙重夾擊。值得關(guān)注的是用戶“購買前擔(dān)憂、使用后依賴”的認(rèn)知逆轉(zhuǎn)——絕大多數(shù)消費(fèi)者在購買前有洗凈、安裝等多方面的憂慮，但是在使用洗碗機(jī)后表示“再也離不開”。對于洗碗機(jī)市場而言，如何優(yōu)化產(chǎn)品、加強(qiáng)消費(fèi)者教育，供應(yīng)鏈端形成足夠的產(chǎn)業(yè)合力及拉力，是實(shí)現(xiàn)五年300億目標(biāo)幾大要點(diǎn)。
發(fā)布儀式
奧維云網(wǎng)（AVC）和蘇寧易購聯(lián)合發(fā)布《2025年中國洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)倍增助推計(jì)劃白皮書》，白皮書從產(chǎn)業(yè)周期、品牌格局、價(jià)格走勢、人群洞察和產(chǎn)品趨勢五個(gè)維度分析洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的五大特征，并通過產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道深耕、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、營銷破圈四個(gè)方向提出驅(qū)動(dòng)洗碗機(jī)駛向300億市場的四大引擎。
篇章一：產(chǎn)業(yè)合力篇
洗碗機(jī)市場的巨大潛力要轉(zhuǎn)化為真正的普及率，一個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)在于渠道的深度拉通與強(qiáng)力支持。線上洞察與引流，線下體驗(yàn)與服務(wù)——唯有打破壁壘、協(xié)同作戰(zhàn)，才能實(shí)現(xiàn)信息無縫流轉(zhuǎn)、資源精準(zhǔn)匹配、體驗(yàn)全程貫通、價(jià)值共同創(chuàng)造。第一篇章以“產(chǎn)業(yè)合力”為主題，站在渠道角度，看渠道如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢成為廠商和用戶間的紐帶。
天貓廚房大電負(fù)責(zé)人璟奕在峰會(huì)現(xiàn)場分享洗碗機(jī)行業(yè)趨勢時(shí)強(qiáng)調(diào)：消費(fèi)者需求呈現(xiàn)分層化演進(jìn)，大容量機(jī)型（18-20套）成為主流選擇的同時(shí)，臺(tái)式與水槽式產(chǎn)品仍受小家庭青睞；情緒價(jià)值購買行為顯著，部分用戶為情感滿足購置洗碗機(jī)但實(shí)際使用率低；設(shè)計(jì)美學(xué)重要性提升，品牌通過氛圍燈等視覺元素強(qiáng)化產(chǎn)品差異化；用戶的消費(fèi)決策更趨理性，大促期間集中爆發(fā)購買的特征明顯，但消費(fèi)者對價(jià)格敏感度低于預(yù)期。平臺(tái)是消費(fèi)者與企業(yè)之間的橋梁，對于線上平臺(tái)來講，綜合性提升站內(nèi)外流量的轉(zhuǎn)化和效率提升是很有必要的。此外，針對線上平臺(tái)服務(wù)端體驗(yàn)欠缺的問題，創(chuàng)新性的增加“0元測量”服務(wù)，可以有效避免通過線上潛客的流失。
從洗碗機(jī)初步建立認(rèn)知到逐漸達(dá)到百億以上市場規(guī)模，為了使洗碗機(jī)這一舶來品真正被國內(nèi)消費(fèi)者接受，企業(yè)端也在持續(xù)做出自己的努力，以用戶為中心，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)，以滿足國內(nèi)使用場景下的消費(fèi)訴求。第二篇章以“產(chǎn)品破局”為主題，站在企業(yè)角度，看企業(yè)如何一步步完成產(chǎn)品的本土化創(chuàng)新。
首先，方太洗碗機(jī)高級產(chǎn)品經(jīng)理王偉結(jié)合方太在洗碗機(jī)品類上的研發(fā)創(chuàng)新，以“廚房動(dòng)線重構(gòu)革命“為主題做了分享，王偉指出方太的洗碗機(jī)發(fā)展路徑是一次深刻的消費(fèi)者用戶研究過程，根據(jù)國內(nèi)家庭情況，傳統(tǒng)歐式洗碗機(jī)在安裝上面臨較大問題，且同時(shí)存在彎腰不便這一使用痛點(diǎn)，方太首創(chuàng)水槽式洗碗機(jī)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)功能合一，同時(shí)在廚房操作動(dòng)線上也有更科學(xué)的考量。產(chǎn)品迭代過程中，優(yōu)化了洗滌套數(shù)小的問題，同時(shí)更多的是動(dòng)線再升級，整合“清洗-切配-瀝水”功能于1米空間內(nèi)，保持動(dòng)線流暢優(yōu)勢。
對于解決國內(nèi)洗碗機(jī)產(chǎn)品普及痛點(diǎn)，海爾也有獨(dú)樹一幟的解決方案，海爾中國區(qū)企劃總監(jiān)王秀麗發(fā)表“卡薩帝抽屜式洗碗機(jī)，原創(chuàng)科技引領(lǐng)高端廚房新體驗(yàn)“的主題演講，王秀麗指出，洗碗機(jī)創(chuàng)新過程，不僅要注重產(chǎn)品在功能上的競爭力，更要重視用戶的操作體驗(yàn)。抽屜式產(chǎn)品的操作過程可以簡化為拉出、放置和推入三個(gè)步驟，為用戶提供更好的使用體驗(yàn)，同時(shí)，抽屜式產(chǎn)品在操作上需要的打開距離更短，操作自由度更高。
老板電器洗凈存產(chǎn)品線副總經(jīng)理曹偉先生發(fā)表主題分享“老板消毒洗碗機(jī)—引領(lǐng)清潔科技底層革命”。曹偉先生指出消費(fèi)者對購買洗碗機(jī)的核心顧慮之一便是“洗碗機(jī)內(nèi)部滋生細(xì)菌”的問題，因此，回歸消費(fèi)者對“消毒”這一本質(zhì)需求的追求，是行業(yè)需要重點(diǎn)考慮的方向。
篇章三：營銷亮劍篇
本次“凈界新營銷”的圓桌論壇邀請到海信廚電市場部總經(jīng)理趙會(huì)哲、華帝股份洗嵌BU洗碗機(jī)產(chǎn)品線總監(jiān)冼銘亮、凱度電器洗碗機(jī)品類負(fù)責(zé)人陳威宏、巨量引擎本地業(yè)務(wù)家電行業(yè)南區(qū)大家電負(fù)責(zé)人查昱以及上海奧維北區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)薛源五位洗碗機(jī)行業(yè)的專家，圍繞洗碗機(jī)營銷破局的話題探討如何以賣點(diǎn)打造、品牌認(rèn)知和內(nèi)容創(chuàng)新等方向打開增量市場。
首先，海信廚電市場部總經(jīng)理趙會(huì)哲認(rèn)為，洗碗機(jī)產(chǎn)品迭代從省水到洗凈度再到零菌的功能聚焦，最終通過母嬰餐具清潔場景和五星消殺認(rèn)證，讓消費(fèi)者直觀感受機(jī)洗效果遠(yuǎn)超手洗，尤其在當(dāng)下母嬰經(jīng)濟(jì)盛行，解決寶爸寶媽對嬰兒餐具衛(wèi)生的焦慮，總體來看，提升潔凈認(rèn)知度和信任度仍然是產(chǎn)品重要的創(chuàng)新方向。此外，營銷端可通過整合全品類資源，在終端將陽臺(tái)、客廳、廚房場景聯(lián)動(dòng)展示，通過前置和后置品類之間的場景化引流等方式，推動(dòng)產(chǎn)品普及。
對于推動(dòng)洗碗機(jī)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，華帝股份洗嵌BU洗碗機(jī)產(chǎn)品線總監(jiān)冼銘亮詳解了一套系統(tǒng)性解決方案。在用戶觸達(dá)方面，通過場景化營銷將技術(shù)語言轉(zhuǎn)化為用戶可感知體驗(yàn)；通過打造帶有自身特點(diǎn)的活動(dòng)、品牌代言人直播之夜等以用戶更能接受的娛樂化營銷，線上線下同步，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力；針對線下渠道觸點(diǎn)問題，打造移動(dòng)專賣店項(xiàng)目，提升銷售覆蓋度和服務(wù)質(zhì)量。在產(chǎn)品方面，將自身的品牌理念（如華帝好用、好看、好清潔）融入產(chǎn)品研發(fā)和營銷中，以煙灶大基數(shù)產(chǎn)品為錨點(diǎn)，通過技術(shù)協(xié)同、場景整合以及套系化策略，將消費(fèi)者對于品牌的定位認(rèn)知遷移到新品類上，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。
凱度電器洗碗機(jī)品類負(fù)責(zé)人陳威宏則從另一維度帶來解題思路，借鑒優(yōu)勢品類的經(jīng)驗(yàn)賦予洗碗機(jī)營銷新錨點(diǎn)，通過優(yōu)勢品類人群分析，鎖定洗碗機(jī)高潛力群體（蒸烤箱高頻使用且具有清潔需求顧客/處于家裝階段顧客），針對性推送洗碗機(jī)配套方案。在新品營銷推廣上，專業(yè)化的參數(shù)宣傳用戶感知薄弱，需轉(zhuǎn)化為易理解的利益點(diǎn)，如自動(dòng)投放功能實(shí)現(xiàn)兩周免添劑，無極脈沖洗技術(shù)解決異形餐具清潔等。被問及電商轉(zhuǎn)化關(guān)鍵，他明確客服端效率最優(yōu)，直接提供套購立減價(jià)而非折扣計(jì)算，使跨品類購買轉(zhuǎn)化率顯著提升，其效果優(yōu)于內(nèi)容營銷與社群運(yùn)營。
渠道側(cè)，巨量引擎本地業(yè)務(wù)家電行業(yè)南區(qū)負(fù)責(zé)人查昱指出洗碗機(jī)行業(yè)兩大關(guān)鍵挑戰(zhàn)，品類認(rèn)知不足與品牌心智薄弱。在品牌認(rèn)知和品類認(rèn)知方面，家電行業(yè)仍存在一定的不足，洗碗機(jī)能夠解決的具體問題或購買洗碗機(jī)的必要性，在消費(fèi)者心中沒有建立產(chǎn)品與需求之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)。品牌心智方面，需要建立品牌與需求之間的聯(lián)想度，這是一種長期的能力建設(shè)和投入。
作為營銷方向的專家，上海奧維北區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)薛源提出洗碗機(jī)O2O獲客三重策略：針對強(qiáng)安裝重體驗(yàn)特性，建議品牌通過高德地圖、抖音本地生活、小紅書KOS（店員筆記承接搜索需求）、大眾點(diǎn)評四大平臺(tái)打通“線上種草-線下體驗(yàn)-成交”閉環(huán)。針對總部賦能難題，薛源強(qiáng)調(diào)三步走：組建獨(dú)立O2O團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌專業(yè)運(yùn)營；按難度階梯推進(jìn)平臺(tái)（高德/大眾點(diǎn)評→抖音/小紅書）；以樣板店驗(yàn)證成效后復(fù)制。通過2-3個(gè)月單店測試可驗(yàn)證平臺(tái)適配性，讓經(jīng)銷商付費(fèi)參與成熟項(xiàng)目能夠有效降低企業(yè)成本、規(guī)避成本風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營效率。
現(xiàn)場，在全場嘉賓見證下，奧維云網(wǎng)聯(lián)合蘇寧、天貓、巨量引擎、方太、美的、海爾、西門子、老板、華帝、海信、米家、火星人、凱度、松下、等15家洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)、渠道代表共同參與“中國洗碗機(jī)五年300億計(jì)劃”啟動(dòng)儀式。該儀式標(biāo)志著中國家庭廚房革命進(jìn)入?yún)f(xié)同攻堅(jiān)新階段，以“解放4000萬雙手”為共同使命，通過技術(shù)普惠與生態(tài)共創(chuàng)，推動(dòng)洗碗機(jī)從改善型消費(fèi)升級為健康生活新基建，重構(gòu)現(xiàn)代家庭生活方式與產(chǎn)業(yè)價(jià)值維度。
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