不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在智能電視免費(fèi)的內(nèi)容是越來越少，大部分內(nèi)容都是需要VIP才能觀看，而且還有好多影視內(nèi)容觀看前面幾集免費(fèi)，后面就需要收費(fèi)。不僅如此，還有許多內(nèi)容就算是會(huì)員也無法觀看，需要高級(jí)會(huì)員，還有的就算是高級(jí)會(huì)員也不能觀影，還需要單獨(dú)購(gòu)買。
電視會(huì)員收費(fèi)亂象真是“一環(huán)扣一環(huán)”，收費(fèi)不停歇。
近日，據(jù)江蘇省消保委微信公眾號(hào)消息，為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展，江蘇省消保委近日通報(bào)了智能電視領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示，智能電視領(lǐng)域消費(fèi)問題主要集中在免費(fèi)觀影阻礙多、“套娃式”收費(fèi)問題突出等方面。
針對(duì)“套娃式”收費(fèi)問題，線上問卷調(diào)查顯示，63.94%的消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)買了智能電視會(huì)員還要購(gòu)買視頻平臺(tái)會(huì)員不合理，其次是同一平臺(tái)的不同端口、投屏等有關(guān)功能及部分影視內(nèi)容等需單獨(dú)開通會(huì)員或單獨(dú)付費(fèi)等。
目前，電視領(lǐng)域VIP會(huì)員面臨這幾方面的問題，首先是VIP分級(jí)太多，什么普通VIP、黃金VIP、至尊VIP等，從內(nèi)容分又分為視頻VIP、體育VIP等等，價(jià)格也從幾十元到幾百元不等，甚至更貴。
另外一點(diǎn)就是，各大視頻網(wǎng)站的VIP還不通用，開通手機(jī)VIP之后并不能在電視上使用，而想要用手機(jī)投屏到電視上也受到限制，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買會(huì)員之后才能享受投屏。另外，很多小孩的視頻內(nèi)容也是需要單獨(dú)付費(fèi)，收費(fèi)項(xiàng)目真是讓人大開眼界。
智能電視“套娃式”收費(fèi)嚴(yán)重影響了觀影體驗(yàn)，但是這是企業(yè)的商業(yè)行為，雖然飽受詬病，目前并沒有相關(guān)機(jī)構(gòu)接入。只有許多地方消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)與廠商、內(nèi)容提供商協(xié)商，并規(guī)范這些商業(yè)行為。
其實(shí)，對(duì)消費(fèi)者來說，為自己想看的內(nèi)容付費(fèi)也是理所應(yīng)當(dāng)，但是“套娃式”收費(fèi)就有點(diǎn)影響體驗(yàn)。電視廠商、內(nèi)容提供商應(yīng)該結(jié)合終端應(yīng)用設(shè)備制定兼容性的會(huì)員體系，為人們帶來更多視頻VIP資源的同時(shí)又讓人們少花錢，這樣才能走的更為長(zhǎng)遠(yuǎn)。
對(duì)電視行業(yè)來說，該如何形成健康良好的發(fā)展呢？
電視品牌要擺脫依靠生態(tài)付費(fèi)來獲取收益的途徑。其實(shí)，很多電視廠商選擇搭載開機(jī)廣告，在會(huì)員收費(fèi)方面大做文章，無非就是利益驅(qū)使。這與電視行業(yè)目前的境況不無關(guān)系，因?yàn)殡娨曅袠I(yè)的利潤(rùn)實(shí)在太低，甚至到了虧損的地步。相信只要硬件利潤(rùn)足夠，廠商也不愿意做這樣的影響觀影體驗(yàn)的事情。
如何做到硬件利潤(rùn)足夠呢，這就需要電視品牌不斷的創(chuàng)新來提高產(chǎn)品品質(zhì)，讓更多的人愿意花錢享受更高品質(zhì)的，當(dāng)更多的人愿意花更多的錢體驗(yàn)好產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)就有了更多的利潤(rùn)、時(shí)間也精力來提供更多、更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
所以，電視廠商和內(nèi)容平臺(tái)要一致，那就是為消費(fèi)者提供好服務(wù)。
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