此前，釘釘前產(chǎn)品經(jīng)理滕雅辛發(fā)布萬字離職長文《置身釘內(nèi)》，披露了釘釘團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的管理亂象、過度內(nèi)卷、機(jī)械執(zhí)行、人文缺失等諸多問題，迅速在內(nèi)外部引發(fā)強(qiáng)烈共鳴。不少網(wǎng)友感慨，曾經(jīng)倡導(dǎo)溫暖、成長、共贏的阿里文化，在部分業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中逐漸被效率至上、指標(biāo)為先的功利思維替代，冰冷的考核機(jī)制消解了企業(yè)的人文溫度。
面對(duì)持續(xù)發(fā)酵的輿論爭(zhēng)議，阿里合伙人委員會(huì)帖文表態(tài)，無論工作任務(wù)何等緊迫、業(yè)務(wù)壓力何等巨大，都不能摒棄人性化管理，機(jī)械高壓、唯結(jié)果論的管理方式，從來都不是阿里文化的核心內(nèi)涵。官方重申，阿里的未來在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新“依靠的從來不是高壓和機(jī)械執(zhí)行”，而是員工的熱愛與創(chuàng)造力。阿里文化的底色是相互尊重、視人為人、有情有義，企業(yè)發(fā)展的核心從來不是單一的業(yè)績?cè)鲩L，而是員工與企業(yè)的雙向成長、共生共贏。
合伙人委員會(huì)進(jìn)一步指出，各級(jí)管理者是團(tuán)隊(duì)氛圍的第一責(zé)任人，其職責(zé)應(yīng)是“遠(yuǎn)見、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)”，而非簡(jiǎn)單施壓。在技術(shù)加速迭代的今天，唯有培育開放、包容、多元的工作文化，才能真正留住頂尖人才，持續(xù)創(chuàng)造客戶價(jià)值。
釘釘管理爭(zhēng)議并非個(gè)例，而是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展下普遍存在的管理通病。不少大廠在快速擴(kuò)張、業(yè)績沖刺的過程中，逐漸本末倒置，將效率凌駕于人文之上，用嚴(yán)苛的考核替代團(tuán)隊(duì)賦能，讓企業(yè)文化淪為空洞的口號(hào)。阿里此次公開糾錯(cuò)，既是對(duì)釘釘團(tuán)隊(duì)管理偏差的及時(shí)修正，也為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)敲響警鐘。
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