創(chuàng)新力不斷突破賦能高品質(zhì)家居體驗(yàn)
植根中國(guó)市場(chǎng)二十余年來(lái)，博西家電始終堅(jiān)持在產(chǎn)品和技術(shù)方面的前瞻創(chuàng)新，尤其是“以消費(fèi)者為導(dǎo)向”的高端技術(shù)創(chuàng)新，并不斷加大研發(fā)投入，持續(xù)探索前沿技術(shù)并申請(qǐng)大量專利，陸續(xù)推出了博西家電旗下品牌的西門子酒飲美妝冰箱、博世除菌凈味儀、西門子凈痕系列12/8kg洗干一體機(jī)等諸多搭載創(chuàng)新科技的家電產(chǎn)品，以卓越品質(zhì)與德系精工設(shè)計(jì)收獲了廣大消費(fèi)者的青睞。
品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代，廚房成中國(guó)人的“新家庭中心”，方寸廚房之間，濃縮了中國(guó)的餐飲文化和飯桌情懷。近年來(lái)，大健康成為全民剛需——不但要美食，更要健康。中國(guó)式的做飯習(xí)慣使得人們對(duì)于食材的長(zhǎng)久保鮮和成品食物的健康存放要求更高。在這樣的需求基礎(chǔ)之上，博西家電旗下博世活氧凈對(duì)開門冰箱應(yīng)運(yùn)而生，該產(chǎn)品搭載了博世Sensortec技術(shù)專利VOC探測(cè)器，實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)實(shí)時(shí)檢測(cè)冰箱環(huán)境，在食材變質(zhì)初期便可檢出異味，可以迅速有效殺滅99.999%的細(xì)菌和99.98%的病毒。同時(shí)，產(chǎn)品還采用了全空間智能精控恒溫技術(shù)和多樣的保鮮空間設(shè)置，科學(xué)且精細(xì)化地實(shí)現(xiàn)食材長(zhǎng)效保鮮及健康儲(chǔ)存。得益于對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的不斷追求，博西家電以過硬的專利實(shí)力進(jìn)一步引領(lǐng)家電行業(yè)革新向前，用科技創(chuàng)新持續(xù)升級(jí)萬(wàn)千家庭的家居體驗(yàn)，提升人們的生活幸福感，綻放更多笑容。
現(xiàn)如今，隨著人們生活水平的不斷提升，越來(lái)越多的消費(fèi)者不僅僅關(guān)注家電產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)更加關(guān)注企業(yè)是否能在消費(fèi)前后的全過程中，提供一站式、全方位、個(gè)性化的“陪伴式”服務(wù)體驗(yàn)。始終堅(jiān)持“以消費(fèi)者為導(dǎo)向”理念的博西家電在市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域也從未止步，從消費(fèi)者的售前咨詢、到售中對(duì)于訂單的詢問和追蹤、再到售后的安裝交付，博西家電不斷探索全流程的服務(wù)模式，以長(zhǎng)效的創(chuàng)新活力全方位提升消費(fèi)者體驗(yàn)，為消費(fèi)者打造滿意的“笑容之旅”。
針對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)機(jī)前的核心痛點(diǎn)，博西家電客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)推出了“設(shè)計(jì)先行”售前服務(wù)模式，將周到的客戶服務(wù)從“幕后”延伸至“臺(tái)前”，讓“答疑解難”能夠在售前環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)。通過博西家電旗下的“博世家電官方服務(wù)”和“西門子家電官方服務(wù)”微信小程序，無(wú)論是有購(gòu)機(jī)意向還是已經(jīng)購(gòu)機(jī)的消費(fèi)者，均可以隨時(shí)隨地預(yù)約博西家電服務(wù)工程師上門勘察安裝環(huán)境，第一時(shí)間直觀了解博西家電的可視化設(shè)計(jì)和整改方案。不僅如此，博西家電在售后環(huán)節(jié)也提供了配套的增值服務(wù)，比如延保服務(wù)、家電產(chǎn)品清潔維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)等，幫助消費(fèi)者在整個(gè)產(chǎn)品的生命周期充分享受到產(chǎn)品的前沿創(chuàng)新技術(shù)與全套服務(wù)。
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