不過(guò)，如此簡(jiǎn)單的操作，對(duì)于盲人來(lái)說(shuō)，卻可能要難上加難。洗衣機(jī)的操作面板大致分為這么一種，一種是由旋鈕和按鈕組成的機(jī)械式操作面板，另一種則是由觸摸屏和觸碰鍵組成的觸摸式操作面板，而無(wú)論是哪一種，都需要盲人自行記憶按鍵位置，或是通過(guò)他人的提示和幫助下進(jìn)行操作。
雖然有較少的洗衣機(jī)品類，在按下按鈕進(jìn)行操作時(shí)，會(huì)進(jìn)行語(yǔ)音提示，但就市面上大部分洗衣機(jī)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，類似功能還是相對(duì)較少的。因此對(duì)于盲人來(lái)說(shuō)，使用洗衣機(jī)就是個(gè)較為艱難的任務(wù)，盡管洗衣機(jī)洗衣物非常方便，但盲人還是更習(xí)慣親自動(dòng)手清洗衣物。
手動(dòng)洗衣費(fèi)時(shí)費(fèi)力，如果是冬天還要承受冰冷的水溫，這的確不是太容易的事情，但也只有這樣才能掌握衣物的情況。當(dāng)然，也有熱心的廠家，針對(duì)盲人洗衣難這一痛點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出盲人專用的洗衣機(jī)產(chǎn)品。
近日，美的集團(tuán)洗衣機(jī)事業(yè)部無(wú)錫小天鵝電器有限公司為視障群體專屬定制了15臺(tái)盲文語(yǔ)音全自動(dòng)洗衣機(jī)，并正式在好輕松盲人按摩院?jiǎn)T工宿舍投入使用。
據(jù)了解，在這些小天鵝盲文語(yǔ)音全自動(dòng)洗衣機(jī)的操作面板上，每個(gè)按鍵都有相對(duì)應(yīng)的盲文，此外還特意配備了清晰的自動(dòng)語(yǔ)音提示功能，告訴使用者每一個(gè)按鍵所對(duì)應(yīng)的功能，即使面對(duì)盲人用戶也能真正實(shí)現(xiàn)“全自動(dòng)”。
盡管只是一件小事，但是對(duì)于業(yè)界卻有著一定的啟示。對(duì)于殘障人士來(lái)說(shuō)，日常生活中更加需要家電產(chǎn)品帶來(lái)的幫助，而家電廠商也需要根據(jù)用戶的實(shí)際情況，來(lái)對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，與用戶的情況更加相匹配，來(lái)更好地適應(yīng)家電產(chǎn)品的操作。這樣一種創(chuàng)新思維，切實(shí)體現(xiàn)了對(duì)用戶痛點(diǎn)的關(guān)注。
實(shí)際上，這種創(chuàng)新思維不僅僅局限于對(duì)殘障人士而言，而是對(duì)廣大用戶來(lái)說(shuō)，廠商都應(yīng)該抱著有這樣的創(chuàng)新思維——要以用戶的實(shí)際需求和功能痛點(diǎn)為主，并充分融入人性化設(shè)計(jì)，換句話說(shuō)，在技術(shù)升級(jí)的基礎(chǔ)上，家電創(chuàng)新也可以有愛(ài)心。
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