導(dǎo)購(gòu)就是消除顧客疑慮，引導(dǎo)幫助消費(fèi)者完成購(gòu)買的過(guò)程，是銷售環(huán)節(jié)中最重要的一部分。
大賽的終極目標(biāo)是讓每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員認(rèn)識(shí)到自己的不足，擴(kuò)充專業(yè)知識(shí)，提升應(yīng)對(duì)能力，加強(qiáng)話術(shù)邏輯，進(jìn)而在未來(lái)的實(shí)戰(zhàn)中能夠更深層次感受到顧客性格和當(dāng)前心理，有針對(duì)性進(jìn)行講解，讓顧客能夠認(rèn)可你的專業(yè)能力，才有更大的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售。
面對(duì)的是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的消費(fèi)者，你的態(tài)度一定要弱，在消費(fèi)者的旁邊適時(shí)講解產(chǎn)品的有關(guān)信息，讓消費(fèi)者明白你是一個(gè)非常專業(yè)的人；
如果你面對(duì)的是一個(gè)比較愛表達(dá)的消費(fèi)者，那你就應(yīng)該安靜地聽完消費(fèi)者的表述，然后按照他的要求推薦；
如果你面對(duì)的是一個(gè)比較猶豫的消費(fèi)者，你也要鼓勵(lì)他自己選擇商品，適時(shí)的給他提一下建議；
如果你面對(duì)的是一個(gè)完美主義者，那你就應(yīng)該展現(xiàn)自己完美的邏輯，給消費(fèi)者推薦的時(shí)候，一定要條理清晰。
優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)對(duì)于每一種性格的消費(fèi)者都有他特殊的招待方式。
本次大賽，也是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員自身的能力的一種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和潛力挖掘，如何講得更專業(yè)，更有邏輯順序，更能讓顧客有場(chǎng)景代入感，如何用案例講解更能凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，這些都需要有更深的思考和表達(dá)，最終培養(yǎng)成能隨機(jī)應(yīng)變、“張口就來(lái)”、自信從容的表達(dá)能力。
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