中消協點名電視開機廣告問題，如何合理整改開機廣告？

　　其實，智能電視“開光及廣告”的問題由來已久，智能電視開機廣告的問題一直是業界“頑疾”，只要打開電視就要先看一段廣告，時長大多在60~90秒，甚至有的還有100秒，嚴重影響觀看者的體驗。最重要的是這些廣告還不能強制關閉，完全是電視行業的“惡疾”。

　　在去年底，人民網財經研究院發布關于《2021年智能電視消費者使用痛點調研報告》，顯示近9成的消費者家中智能電視存在開關機廣告，其中超七成用戶表示對開機廣告一秒都不能忍，超八成用戶是在使用時才發現電視有開關機廣告，不含一鍵取消/關閉開機廣告功能設置的情況高達86%。

　　為了規范行業和提升消費者的使用體驗，來自行業的消費者協會、行業協會以及業界人士都紛紛提出建議或辦法來解決這個問題。

　　比如2020年底，江蘇消保委向法院主張的智能電視開機廣告必須擁有“一鍵關閉”功能，得到判決支持；去年年初，中國電子視像行業協會發布《智能電視開機廣告服務規范》(以下簡稱《規范》)，對智能電視開機廣告的播放時長、關閉能力，以及對廣告內容的合法性等方面都提出了明確要求。

　　最值得一提的是，華為、榮耀智慧屏實現了無“開光機廣告”，通過行業內部競爭的方式、市場的方式，從行業內部入手打破智能電視“開關機廣告”的“惡疾”。憑借一己之力改變了智能電視“開關機廣告”的行業亂象，讓消費者與品牌、行業一起抵制“開關機廣告”。

　　對消費者來說，“開關機廣告”真的那么“十惡不赦”，讓人無法接受嗎？從筆者的角度來看，筆者認為電視的“開關機廣告”其實并沒有那么“惡心”，存在即是合理。那么，筆者就從以下幾個方面說說，其實電視“開關機廣告”并不是絕對不合理。

　　首先，我們的生活離不開廣告，合理的、創意的廣告可以令人賞心悅目。我們處在信息化的時代，碎片化的信息不斷充斥著我們的大腦。通過廣告，我們就能尋找到哪些是自己需要的產品，而且廣告的創意設計和想法還能拓展我們的思維，一舉多得。

　　另外，數字化時代，合理的、創意的廣告能帶來更震撼的效果，不僅能啟發我們的思維方式，還能開闊我們的認知和眼界，令人賞心悅目的廣告或視頻內容讓人記憶深刻。

　　其次，智能電視“開關機廣告”其實并不占用用戶時間。智能電視搭載的智能系統開機和關機都需要時間，就像手機開機一樣也需要時間啟動系統。智能電視的開關機廣告正好彌補黑屏或啟動的等待時間。對消費者來說，這也是一個折中的解決方案。

　　筆者認為，目前針對智能電視“開關機廣告”最具爭議的是廣告本身，而且是這個廣告帶有強制性，消費者無法主動關閉。智能電視開關機廣告存在即是合理，但是看與不看的權利要交給消費者。

　　其實，針對智能電視開關機廣告的問題，行業相關人士也有不同的看法。百姓家電網創始人楊帆認為：“廣告是一種正常的商業行為，但是不同的人對廣告的接受程度不一樣。不能籠統的強制觀看，要將看與不看廣告的權利交給用戶。也并不是一刀切的強制不搭載開關機廣告，要給予消費者充分的選擇權利。”

　　面對智能電視“開關機廣告”的問題，消費者要理性，品牌廠商也不要為了利益而強制不能關閉，看與不看的權利應該交給消費者。

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