借著廚電產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革與消費(fèi)升級(jí)的東風(fēng)，集成灶行業(yè)在廚電行業(yè)整體增速放緩的宏觀環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)了多年跨越式增長(zhǎng)。但隨之而來(lái)的，是傳統(tǒng)家電巨頭、廚電大鱷，紛紛擠進(jìn)集成灶賽道，欲在其中分一杯羹。
眼見行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，如何變革賦能，守正出奇，避免落入價(jià)格戰(zhàn)泥淖，是集成灶企業(yè)迫在眉睫需要解決的難題。億田服務(wù)小哥，在始終堅(jiān)定實(shí)踐公司“十四五戰(zhàn)略規(guī)劃”的基礎(chǔ)上，逐步構(gòu)筑起了一條服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的破局之路，由此開啟服務(wù)新時(shí)代！
正如億田智能總裁孫吉先生所說(shuō)：當(dāng)下已經(jīng)到了「樹標(biāo)桿、立樣板、塑口碑」的重要階段。只有明確規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，才能不斷延伸品牌的廣度與深度，在產(chǎn)品之外以服務(wù)占領(lǐng)集成灶企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新高地！
立足著裝、話術(shù)、安裝、維修等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與主動(dòng)服務(wù)體系的建設(shè)，億田服務(wù)小哥全面塑造“1+234567”上門服務(wù)規(guī)范：
全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)形象
規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程
專業(yè)完備的服務(wù)設(shè)施
周到細(xì)致的服務(wù)禮儀
一站點(diǎn)檢的服務(wù)體驗(yàn)
全國(guó)統(tǒng)一全年無(wú)休服務(wù)熱線【400-101-6668】，高效精準(zhǔn)對(duì)接；【億田服務(wù)小哥】服務(wù)號(hào)，實(shí)現(xiàn)一鍵預(yù)約。百分百跟進(jìn)回訪，詮釋“用戶第一，服務(wù)第一”的品牌服務(wù)理念。在全國(guó)打造和推行億田服務(wù)小哥“三速”服務(wù)：
3小時(shí)“急速”修
6小時(shí)“極速”修
12小時(shí)“疾速”修
并通過(guò)高頻次、大范圍的全國(guó)巡回培訓(xùn)，編織總部與經(jīng)銷商共創(chuàng)的服務(wù)大網(wǎng)，本年度截止到10月，億田服務(wù)小哥在全國(guó)地區(qū)已組織開展755場(chǎng)服務(wù)巡回培訓(xùn)，展“創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)無(wú)止境”的服務(wù)姿態(tài)。穩(wěn)步落實(shí)億田服務(wù)小哥“十六五”售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
億田十大承諾服務(wù)
億田六大特色服務(wù)
億田五大增值服務(wù)
因服務(wù)所引發(fā)的廣泛贊譽(yù)與良好口碑，正成為提升億田品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。億田服務(wù)小哥的極致服務(wù)不僅俘獲了消費(fèi)者的偏愛(ài)，亦獲得了權(quán)威機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可。億田服務(wù)小哥獲行業(yè)殊榮：
五星級(jí)·BSCC品牌口碑認(rèn)證證書
十星級(jí)·CTEAS顧客滿意度認(rèn)證證書
五星級(jí)·NECAS全國(guó)商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證證書
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，要想在集成灶行業(yè)曠日持久的拉鋸戰(zhàn)中取勝，服務(wù)將起到不可估量的作用。對(duì)億田品牌而言，追求服務(wù)品質(zhì)的決心從未松懈。
億田服務(wù)小哥將持續(xù)打造專業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)，正規(guī)，全程的品牌服務(wù)形象。做匠心服務(wù)，做品質(zhì)服務(wù)，做標(biāo)桿服務(wù)，穩(wěn)步走于行業(yè)前端！
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