早在2019年11月，江蘇省消保委就結(jié)合智能電視開機廣告消費調(diào)查情況，依法約談海信、創(chuàng)維、夏普、長虹、小米、海爾、樂視7家電視企業(yè)，并提出履行售前告知開機廣告、提供廣告 鍵關(guān)閉功能等整改要求。
2020年9月13日，中 電子視像行業(yè)協(xié)會下發(fā)《智能電視開機廣告服務(wù)規(guī)范》并正式實施。規(guī)范確定了廠商在進行線上及線下銷售時，必須告知消費者該智能電視存在開機廣告服務(wù)的內(nèi)容，智能電視產(chǎn)品應(yīng)在說明書、包裝及操作系統(tǒng)中明確告知用戶產(chǎn)品中含有開機廣告服務(wù)的提示信息。當智能電視未聯(lián)網(wǎng)時，不應(yīng)再提供開機廣告；開機廣告的總時長不應(yīng)超過30秒，廣告播放過程中有關(guān)閉能力時應(yīng)顯示關(guān)閉提示信息。
通過多方努力和規(guī)定的出臺，電視開機廣告亂象也逐漸平息，電視觀眾也終于逐漸擺脫了電視廣告的侵擾。不過，仍然有些廠商或者內(nèi)容提供商，仍然在頂著風(fēng)頭繼續(xù)播放開機廣告，此舉甚至引來了消費者的反感，以及地方消保委的應(yīng)對。
原來此前， 些上海地區(qū)的電視觀眾向“上海市消保委”微信公眾號投訴，聲稱上海電信的IPTV盒子，在開機時會發(fā)送圖片廣告或視頻廣告，長達到15秒，體驗 差。
而中 電信上海公司的回復(fù)較為匪夷所思：“開機30秒光感是為了提升用戶體驗，若沒有光感就會黑屏”“因為顧客簽訂了協(xié)議，顧客就有義務(wù)看廣告”“如果消費者因為廣告上當受騙，消費者應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任”等等的回復(fù)，讓人感到有些不可思議。
為此，上海市消保委表示，“互聯(lián)網(wǎng)廣告 鍵關(guān)閉”是法律的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和 廣告法》第四十四條，利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動，適用本法的各項規(guī)定。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當顯著標明關(guān)閉標志，確保 鍵關(guān)閉。
電視開機廣告 鍵關(guān)閉 事，仍然任重而道遠。
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