2月25日，蘇寧易購聯(lián)合中 建筑材料流通協(xié)會、奧維云網(wǎng)，以及老板電器、方太、A.O.史密斯、西門子、美的、林內(nèi)、能率、萬和、萬家樂、康寶等品牌舉辦2021廚衛(wèi)行業(yè)品質(zhì)煥新聯(lián)盟暨蘇寧廚衛(wèi)春季家裝節(jié)啟動儀式。會上，蘇寧易購發(fā)布了《2021年廚衛(wèi)行業(yè)發(fā)展趨勢白皮書》，牽頭組建了廚衛(wèi)行業(yè)品質(zhì)煥新聯(lián)盟，正式開啟廚衛(wèi)春季家裝節(jié)，打響廚衛(wèi)行業(yè)2021年開春之戰(zhàn)。
后疫情時代廚衛(wèi)行業(yè)如何突圍？蘇寧易購發(fā)布12大趨勢
廚衛(wèi)電器經(jīng)歷多年高速發(fā)展之后，結(jié)構(gòu)失衡、品牌混戰(zhàn)、存量陷阱等問題凸顯。2020年，疫情等黑天鵝事件頻發(fā)，在充分暴露問題的同時，也并放大了尋常不可見的趨勢。
以以舊換新為例，當前老舊煙灶、熱水器、凈水器加速淘汰，創(chuàng)新產(chǎn)品加速迭代，廚衛(wèi)電器智能化、健康化升 勢不可擋。2020年蘇寧易購推出“廚衛(wèi)電器免費拆舊回收，換新至高補貼10%” 站式服務(wù)，掀起了健康廚房煥新風暴，2021年健康廚房的煥新趨勢還將進 步凸顯。
面對廚衛(wèi)行業(yè)新的發(fā)展趨勢，蘇寧易購聯(lián)合中 建筑材料流通協(xié)會、奧維云網(wǎng)，以及眾多廚衛(wèi)電器品牌，組建廚衛(wèi)行業(yè)品質(zhì)煥新聯(lián)盟，并于廚衛(wèi)春季家裝節(jié)期間推出品質(zhì)煥新行動。
另 方面，蘇寧易購進 步升 服務(wù)，加碼推出廚衛(wèi)寵粉計劃，從服務(wù)吹哨人計劃、優(yōu)化體驗基金、會員專屬福利日、總裁郵箱直通車四大方面，提供全方位保障。以總裁郵箱直通車為例，凡在蘇寧渠道涉及廚衛(wèi)電器的投訴、建議，均可通過專用服務(wù)郵箱和蘇寧廚衛(wèi)總裁進行聯(lián)系，蘇寧廚衛(wèi)將在高效處理的基礎(chǔ)上，每月進行復盤公示。
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