11月16日，潮流家電網(wǎng)從方太處獲悉：2020年雙11期間（11月1-11月11日），方太全網(wǎng)銷售額突破了8.6億元。平臺方面，位居京東廚衛(wèi)大電品牌銷售TOP1，天貓雙11廚電行業(yè)規(guī)模第品牌，天貓官方旗艦店雙11當天廚房大電第 ，蘇寧全渠道廚衛(wèi)第 ，廚電套餐均價行業(yè)第 。
據(jù)了解，方太從7月中下旬就開始籌備雙11的活動，具體包含選品、營銷策劃、在線匹配與培訓、物流交付等方面。
方太電商相關人士在接受潮流家電網(wǎng)采訪時坦言，在產(chǎn)品的選擇上，我們 直在思考，我們要給用戶傳遞或者帶來什么價值，今年開年以來我們陸續(xù)推出了很多的產(chǎn)品，例如：“深腔攏煙罩得住，近吸直排不跑煙”的大寬屏油煙機，“更大更快更干凈”的方太水槽洗碗機，“十味集成，樂享烘焙”的方太蒸烤炸烘 體機，“持續(xù)分解去甲醛，暢享健康好空氣“的方太鉑金除醛凈化器......這些都是我們“以用戶為中心”基于改善和滿足消費者的痛點和需求而推陳出新的系列新品。從本次雙11的銷售表現(xiàn)來看，這些產(chǎn)品深受廣大消費者的喜愛。
牽手郎朗，直播帶貨
營銷活動方面，今年雙11方太邀請了世界 鋼琴大師郎朗作為幸福體驗官，并制定了以“幸福廚房，樂動雙11”為營銷主題的活動。
方太電商有關人士告訴潮流家電網(wǎng)，由于今年的雙11更早更長，所以在內(nèi)容傳播和營銷層面方太制定了兩個策略：前期以kol合作、軟文植入、短視頻等傳統(tǒng)形式傳遞產(chǎn)品的價值主張，精準觸達目標客戶，同時也在自我“革新”，優(yōu)化數(shù)字化內(nèi)容營銷的能力，全渠道大化卷入老用戶和新粉絲，實現(xiàn)流量與粉絲的互換。這期間產(chǎn)品經(jīng)理陸續(xù)上到直播間，深化用戶對產(chǎn)品的認知。后期則是深耕直播，在10日以及11日，我們集團的副總裁、核心產(chǎn)品線總經(jīng)理以及明星郎朗同臺進行了直播，在享用精致美食的同時也為用戶提供更專業(yè)的產(chǎn)品講解，發(fā)放福利。
從效果上看，方太公布的雙11數(shù)據(jù)顯示，11月1日-3日，方太全渠道銷售已完成目標的38%，每日的同比增長都在300%以上。其中水槽洗碗機在11月1日當天就完成了整個雙11目標的165%；銷量比去年同期增長了五倍以上。雙11當天，天貓官方旗艦店廚房大電銷售排名第 。 終全網(wǎng)銷售額突破了8.6億元，再創(chuàng)歷史新高。
而業(yè)績的背后，離不開直播的“助推”。方太電商有關人士在接受潮流家電網(wǎng)采訪時表示，其實從去年開始，我們就已經(jīng)做了 年的店鋪日常自播，在 年多的沉淀之后，今年從下半年開始，店鋪的自播能力有了穩(wěn)步的提升。在618及雙11大促期間，我們主要以賣貨+PGC+明星的三鏈路同步進行，抓取直播流量。對比去年，今年雙11我們啟用了千平自有百萬廚房直播基地，擁有多套不同風格的廚房實景場地，并且匹配了專業(yè)直播團隊，從結果上來看，直播銷售占比得到了大幅提升。
除了線上渠道的活動之外，方太也在線下渠道開展了同 別的促銷活動，據(jù)方太江蘇某區(qū)域經(jīng)理透露，本次雙11，方太在線下開展了近幾年力度 大的 次促銷活動，其中不乏折后滿買三送 等重磅促銷。
優(yōu)化物流配送，提升消費體驗
眾所周知，對于廚房類需要安裝的產(chǎn)品來說，賣出去只是第 步，從消費體驗上來說，物流和安裝同樣重要，正是如此，方太在備貨和物流方面進行了大膽嘗試： 次基于對市場的預判，在備貨上采取了相對激進的策略，方太今年雙十 的貨值達到了歷史高值，2B端的備貨也充分考慮了像“頭部達人直播”這種短時間內(nèi)訂單激增的壓力。其次，對倉儲、物流資源進行了分流，有效地減少了物流快遞的擁堵，同時，根據(jù)第 波活動進行調(diào)整，起到了1+1>2的效果。
上述方太電商有關人士告訴潮流家電網(wǎng)： 方面，方太利用菜鳥、京東的倉儲和物流資源，另 方面，方太也有自建的倉儲配送體系，我們根據(jù)預測會提前把貨下沉到全 各地的中心倉，利用 內(nèi)外 優(yōu)的快遞供應商如順豐、聯(lián)邦，快速送到顧客家，目前來看，從出庫到顧客簽收平均時效大幅提升。同時利用大數(shù)據(jù)分析，第 時間能發(fā)現(xiàn)快遞路徑、時效異常，能夠快速響應快速處理，另外我們推動 票多件貨同時送達等，較大的提升物流體驗。
對于方太來說，跨過11個年頭的雙11每年都在發(fā)生變化，相比于往年的“單日爆破”，今年的雙11變成了“雙拼”。
對此，方太電商人士認為， 先，促銷的提前對于資源配置的前置性更加重要，包括備貨入倉、臨時在線銷售儲備，都需要較以往提前半個月布局。其次，產(chǎn)品布局和營銷玩法上，需要考慮兩波銷售的共性和特性，保證顧客體驗 優(yōu)及銷售 大化。 后，銷售的預測難度加大， 次兩波銷售，對于整體銷售進度沒有歷史數(shù)據(jù)參考，實時預測難度較以往更大。
但同時，該人士也認為更早更長的雙11，在保證促銷力度不變的情況下，是有助于激發(fā)消費熱度的，讓更多消費者用更長時間進行產(chǎn)品選擇，且確實能夠帶來更好的購物體驗，避免只有 個高峰帶來的物流擁擠。
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