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疫情期間還能賣斷貨!這家廚電品牌究竟做對(duì)了什么?

   
來自:潮流家電網(wǎng) 發(fā)布日期:2020/3/1 10:20:27
  自疫情爆發(fā)后,健康家電產(chǎn)品意外緊俏了起來,諸多家電企業(yè)迅速吹響集結(jié)號(hào),主動(dòng)投入到抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)中。在此期間,品牌的營銷方式也變得更加純粹,紛紛選擇用誠懇樸實(shí)的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,展現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。其中,德意近期的場“健康保衛(wèi)戰(zhàn),宅家德意購”活動(dòng)圈粉無數(shù),活動(dòng)僅推出9天,熱銷達(dá)2156單。


  在2月21日至29日期間,德意推出了消毒柜、凈水機(jī)、集成水槽洗碗機(jī)三大單品的線上秒殺活動(dòng),以“抗疫特惠價(jià)”、“送上門服務(wù)”兩大關(guān)鍵政策助力社會(huì)抗擊疫情。活動(dòng) 經(jīng)推出,各大產(chǎn)品便遭瘋狂 ,不少消費(fèi)者 口氣就下單三四件,直呼這樣的活動(dòng)太及時(shí)了,并調(diào)侃自己仿佛是在“薅羊毛”。實(shí)際上,除了在銷量上的逆風(fēng)翻盤,此次活動(dòng),德意更是完美實(shí)現(xiàn)了“品效合 ”。那么,德意在品牌營銷方面究竟做對(duì)了什么?

  化身“科普達(dá)人”,為用戶創(chuàng)造價(jià)值

  疫情期間,大眾對(duì)飲食、飲水健康問題的關(guān)注度大幅提升。為了及時(shí)鏈接消費(fèi)者的需求,整個(gè)活動(dòng)中,德意以“健康、廚房防疫”兩大關(guān)鍵詞作為傳播核心,整合了兩微 抖、垂直媒體平臺(tái)在內(nèi)的多個(gè)渠道,將知識(shí)輸出作為內(nèi)容主體,在品牌溝通的同時(shí),為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。

  在廚電行業(yè),有著28年發(fā)展歷程的德意 直是作為“標(biāo)桿”的存在。于是,在活動(dòng)預(yù)熱期,德意便充分發(fā)揮了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢,化身“廚電知識(shí)科普達(dá)人”,通過專業(yè)性文稿、趣味長圖、抖音短視頻等形式,持續(xù)輸出了 系列正能量、有價(jià)值的內(nèi)容,如“消毒柜選購攻略”、“疫情期間怎樣健康喝水”,貼心教導(dǎo)消費(fèi)者如何健康廚房防疫。其中, 則標(biāo)題為#洗碗機(jī)、消毒柜的高溫功能能否達(dá)到消毒效果#的短視頻,用直觀、通俗的方式傳遞出有效信息,上線當(dāng)天播放量便高達(dá)6.1W,在用戶群體中產(chǎn)生了廣泛的傳播與影響。


  除此之外,德意還推出了 系列戰(zhàn)“疫”海報(bào),通過將廚電產(chǎn)品與全民抗疫語境聯(lián)系在 起,不僅展現(xiàn)了德意產(chǎn)品的價(jià)值,也強(qiáng)化表達(dá)了其“堅(jiān)定抗疫”的品牌態(tài)度。


  在渠道層面,德意根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整,將側(cè)重點(diǎn)放在線上。在保持原有自媒體傳播矩陣的基礎(chǔ)上,德意創(chuàng)新了新的推廣方式,比如,全面打通德意官方商城,推進(jìn)門店線上化運(yùn)營;擴(kuò)張私域流量池,把用戶聚攏到企業(yè)微信平臺(tái);開展全員微商,在微信群、朋友圈安排限時(shí)秒殺活動(dòng),提高用戶社群活躍度;同時(shí)積 跟進(jìn)#抗疫我們?cè)谛袆?dòng)#、#抗疫中的企業(yè)力量#等微博熱搜,無形之中刷了 波又 波的好感。

  在全民健康意識(shí)覺醒、健康廚電產(chǎn)品迎來高光的時(shí)刻,德意蓄勢發(fā)力品牌傳播與線上渠道建設(shè),不僅僅對(duì)當(dāng)下抗疫做出了 份貢獻(xiàn),也幫助德意提高了品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度、占領(lǐng)消費(fèi)者心智;從長遠(yuǎn)來看,更是利于塑造消費(fèi)者“廚房健康防護(hù)”的習(xí)慣。

  恪守初心與責(zé)任,回歸“社會(huì)公民”角色

   個(gè)品牌的成功不僅取決于它自身的價(jià)值,更在于它對(duì)社會(huì)所創(chuàng)造的價(jià)值。在本次疫情中,德意除了倡導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注廚房衛(wèi)生健康,還憑借自身過硬的實(shí)力,承擔(dān)了許多其他的社會(huì)責(zé)任。

  2月11日,為了幫助經(jīng)銷商伙伴減輕成本負(fù)擔(dān),德意提供上千萬的專項(xiàng)補(bǔ)貼,為全 商場導(dǎo)購員承擔(dān) 個(gè)月的底薪,開創(chuàng)了廚電行業(yè)之先河;面對(duì)防疫物資短缺問題,德意在做好防疫措施的前提下率先復(fù)工,全力統(tǒng)籌4.0智慧工廠生產(chǎn)制造端,及物流端倉配運(yùn)體系的復(fù)工管理,持續(xù)有序平穩(wěn)生產(chǎn),做到“保質(zhì)量、保價(jià)格、保供應(yīng)”。


  在全力抗疫的過程中,德意對(duì)于很多細(xì)節(jié)上的關(guān)懷也毫不松懈。比如,堅(jiān)持提升服務(wù)品質(zhì),第 時(shí)間推出線上服務(wù)通道,充分利用網(wǎng)絡(luò)、電話等渠道,遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶自排查故障,保障用戶需求的同時(shí),盡可能確保他們的安全。面對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的“疫情焦慮癥”,德意號(hào)召企業(yè)員工手寫“加油標(biāo)語”為武漢打氣,通過充滿正能量的文字傳達(dá)信心和希望,鼓舞疫區(qū)人們挺過難關(guān)。


  品牌是 項(xiàng)長遠(yuǎn)的投資,更是 份可持續(xù)事業(yè)。在這場艱難的戰(zhàn)“疫”中,德意堅(jiān)持用產(chǎn)品本身做應(yīng)援,用行動(dòng)踐行企業(yè)初心,讓我們看到了 個(gè)品牌的溫度與價(jià)值。相信這種在特殊時(shí)期還不忘苦練內(nèi)功的企業(yè),不僅能在當(dāng)下帶來直觀的業(yè)績回報(bào),更有希望在未來的市場競爭中跑的更快、更穩(wěn)。

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