正所謂“真金不怕火煉”，德意電器推行“十年質(zhì)保”這樣的霸氣政策，更多是源于德意對(duì)自身產(chǎn)品品質(zhì)高度的自信和底氣，也是用更高的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)拉高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這無(wú)疑是 種突破創(chuàng)新，掀開(kāi)了售后服務(wù)升 的新篇章，也為行業(yè)開(kāi)啟品質(zhì)革命的新范式。同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者也是雙重利好，可靠的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓生活更加美好。
深耕廚電行業(yè)27年，德意 直堅(jiān)持“創(chuàng)新引領(lǐng)”和“品質(zhì)致勝”兩大方針，奉行工匠精神，不斷通過(guò)技術(shù)突破和品質(zhì)提升來(lái)踐行品牌理念。
先，德意通過(guò)“創(chuàng)新和品質(zhì)”的雙驅(qū)動(dòng)，不僅在大風(fēng)壓核心技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)自我迭代，而且在品質(zhì)上做到精益求精，實(shí)現(xiàn)了直面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直道超車(chē)。以2019年上市的新品A6系列油煙機(jī)為例，900Pa超大風(fēng)壓刷新行業(yè)高紀(jì)錄，憑借優(yōu)異的性能在用戶(hù)體驗(yàn)中沉淀出了良好的口碑。
德意 向秉承和發(fā)揚(yáng)工匠精神，業(yè)內(nèi)和資深媒體也對(duì)德意品質(zhì)表示 致認(rèn)可。2016年德意作為廚電行業(yè)內(nèi)唯 入選CCTV-發(fā)現(xiàn)之旅《工匠精神》欄目的專(zhuān)訪拍攝企業(yè)，今年又在眾多品牌中脫穎而出，榮獲“浙江制造”品字標(biāo)稱(chēng)號(hào)。
德意大型智慧工廠的正式投產(chǎn)，智能制造的升 也成為“十年質(zhì)保”政策的品質(zhì)保障和科技后盾。通過(guò)打造行業(yè)內(nèi) 大 先進(jìn)的4.0智慧工廠，不僅在產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)的效率大幅度提升，而且品質(zhì)的 致性 大改善。 方面，機(jī)械化、自動(dòng)化生產(chǎn)有人工無(wú)法達(dá)到的穩(wěn)定性，進(jìn) 步保障產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定；另 方面，全流程數(shù)字化的生產(chǎn)環(huán)節(jié)把控，從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品打包出廠，每 道工序都會(huì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤和記錄，確保每 件出廠產(chǎn)品的品質(zhì)可追溯。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，自2017年投產(chǎn)以來(lái)，智慧工廠的產(chǎn)品不良率為0。此番十年質(zhì)保，就是要給消費(fèi)者十年時(shí)間來(lái)親自驗(yàn)證德意的可靠品質(zhì)。
目前市面上大部分的油煙機(jī)質(zhì)保年限是五年，而德意 舉將這個(gè)時(shí)間整整延長(zhǎng)了 倍。讓用戶(hù)在A6產(chǎn)品全生命周期中得到專(zhuān)享優(yōu)質(zhì)服務(wù)，相當(dāng)于提供“終身免費(fèi)質(zhì)保”，這是用戶(hù)權(quán)益的 大化，也表明了德意為用戶(hù)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。
德意這 創(chuàng)新服務(wù)的背后，離不開(kāi)長(zhǎng)期以來(lái)建立的清晰體系和精準(zhǔn)戰(zhàn)略。成立之始，德意便堅(jiān)持精誠(chéng)服務(wù)的理念，致力于為用戶(hù)提供更加健康、舒適的生活。隨著消費(fèi)升 ，德意通過(guò)不斷自我完善，打造出360°精誠(chéng)服務(wù)體系，確保顧客滿(mǎn)意，贏得顧客贊譽(yù)。目前，德意在各地設(shè)置了龐大的服務(wù)終端網(wǎng)點(diǎn)，培養(yǎng)造就了 支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)覆蓋全 的網(wǎng)格化服務(wù)模式，能夠快速響應(yīng)用戶(hù)需求，及時(shí)提供 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
德意1109超 品牌日開(kāi)啟品質(zhì)盛宴
德意品質(zhì)也得到了中 女排的官方認(rèn)可，在2019年初德意成為中 女排唯 指定的廚電品牌供應(yīng)商，并且明星球員張常寧和教練安家杰都成為德意產(chǎn)品的品質(zhì)體驗(yàn)官。為了慶祝中 隊(duì)在9月剛剛結(jié)束的女排世界杯比賽中奪冠、贏得第十個(gè)世界頂 賽事 ，德意將年度促銷(xiāo)盛宴“1109超 品牌日”的主題定為：“中 女排奪10冠，德意強(qiáng)排保10年”。
無(wú)論是對(duì)于十年質(zhì)保的服務(wù)承諾，還是在產(chǎn)品性?xún)r(jià)比方面的提升，德意都真正做到從用戶(hù)角度出發(fā)，通過(guò)高品質(zhì)產(chǎn)品及人性化售后政策為用戶(hù)打造全程無(wú)憂(yōu)的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)。
建立在卓越品質(zhì)上的底氣以及售后服務(wù)體系上的篤定，德意才提出的“十年質(zhì)保”的承諾。這不僅是德意創(chuàng)新發(fā)展的 種求索，也是德意27年厚積薄發(fā)的蝶變。在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)落地上具有先天優(yōu)勢(shì)的德意，相信此次1109超 品牌日期間會(huì)再次帶來(lái)讓行業(yè)信服、用戶(hù)滿(mǎn)意的精彩表現(xiàn)，我們拭目以待！
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