9月4日，由億田董事長孫偉勇、總經(jīng)理陳月華牽頭組織開展的億田市場產(chǎn)品表現(xiàn)售后座談會在公司隆重召開。本次會議，基于公司展開的歷時半個月的專項調(diào)研行動，圍繞調(diào)研結(jié)果就億田產(chǎn)品市場表現(xiàn)、競品發(fā)展態(tài)勢及消費者痛點、需求點等進行了深度分析與探討，明確公司的創(chuàng)新與提升機會點。
作為榮獲“品字標浙江制造”的品牌企業(yè)，億田始終致力于為市場提供更好的服務(wù)，引領(lǐng)產(chǎn)品質(zhì)量行業(yè)標桿。8月18日下午，億田董事長孫偉勇和總經(jīng)理陳月華下達開展市場產(chǎn)品表現(xiàn)專項調(diào)研行動，責(zé)成技術(shù)研發(fā)部、品質(zhì)中心、客服技術(shù)支持部深入市場對本年度產(chǎn)品市場表現(xiàn)進行調(diào)研。由客服中心副總監(jiān)羅京、技術(shù)支持部經(jīng)理商學(xué)鋼、技術(shù)支持工程師劉明偉和集成灶項目研發(fā)工程師謝錢波組成的調(diào)研小組深刻貫徹落實指令思想，隨機對成都、內(nèi)江、盤錦、長春、牡丹江、北京六個城市進行深度走訪，并協(xié)同各當?shù)亟?jīng)銷商開展市場產(chǎn)品表現(xiàn)售后座談會。
各地座談會期間，我司調(diào)研小組成員多維度把握市場動脈、對市場反饋的消費需求升 進行了深入了解、分析，并對經(jīng)銷商家人在日常經(jīng)營中碰到的些問題及建議進行了記錄。
（客服副總監(jiān)羅京進行售后培訓(xùn)）
�。夹g(shù)支持部經(jīng)理商學(xué)鋼進行產(chǎn)品培訓(xùn)）
走訪過程中，調(diào)研小組對當?shù)亟?jīng)銷商進行了專業(yè)的產(chǎn)品銷售、售后及部分針對性的拆機培訓(xùn)，對集成灶“基礎(chǔ)知識、電路、關(guān)鍵零部件工作原理”進行了系統(tǒng)的講解，講述了售后服務(wù)對于品牌發(fā)展的重要性，倡導(dǎo)經(jīng)銷商規(guī)范踐行“雙五星”售后服務(wù)標準，為后續(xù)產(chǎn)品的優(yōu)化與提升做好鋪墊，讓“億田服務(wù)小哥”優(yōu)質(zhì)服務(wù)IP深入人心。
通過本次對各地經(jīng)銷商的走訪，加強了企業(yè)與經(jīng)銷商的溝通與交流，近距離聆聽了市場持續(xù)提升的潛在需求，為將來億田產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)規(guī)模的快速擴容夯實了基礎(chǔ)。調(diào)研小組趕赴各門店耐心講解答疑，親身實踐拆機演示，也讓各地經(jīng)銷商團隊深刻感受到來自企業(yè)總部的強力支持和責(zé)任關(guān)懷，更增強了他們把億田做大做強做好的決心！
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