作為高端廚電品牌的方太，以“幸福”為主線，其目光從廚房延伸至家庭，進而邁向社區(qū)。此次，“幸福社區(qū)核心理念”的提出引起了公眾、業(yè)界、媒體等各方廣泛的好奇。
當代人面臨高強度的工作和生活壓力，人口流動性也不斷上升，鄰里關系因此逐漸生疏，環(huán)境安全、教育孩子、照顧老人、獨孤寂寞等當代社區(qū)的新問題層出不窮。
方太嘗試以“幸福”為當代社區(qū)破題：“幸福社區(qū)”就是使社區(qū)居民普遍具有安全感、歸屬感、尊重感和成就感的社會生活共同體，也是環(huán)境整潔、服務完善、文明和諧、守望相助、自主自治的新型社區(qū)和幸福家園。這定義呼應了當代人深層次的精神需求，突出了社區(qū)“共建共治共享”的屬性。
方太集團董事長兼總裁茅忠群在發(fā)布會上提出共建“幸福社區(qū)”的倡議：期待更多居委會、房產(chǎn)商、物業(yè)公司認同方太對“幸福社區(qū)”的定義；未來十年，方太將與合作伙伴共同打造 萬家“幸福社區(qū)”，重建親密互助的鄰里關系。
要解好這道題，三方攜手是關鍵
破題只是思路和開端。方太的規(guī)劃十分清晰：打造“幸福社區(qū)”是 個循序漸進的過程，需要由政府、社區(qū)居委會、房產(chǎn)商、物業(yè)公司、業(yè)主委員會、全體業(yè)主以及企業(yè)家的共同努力。
通過多年的實地調研，方太提出在“三方共建”模式下，從“美善環(huán)境、精誠服務、和樂成長、互助公益”四個方面全方位打造“幸福社區(qū)”。
幸福是物質與精神雙豐收。對社區(qū)而言，環(huán)境就是基礎和外因。但中指研究院等機構的調查表明， 內(nèi)居民對社區(qū)環(huán)境的滿意度有待提升。方太提出的“美”是賞心悅目，“善”即以人為本，即建設社區(qū)的綠色環(huán)境和人文空間。
社區(qū)服務則是基礎的軟件。目前的社區(qū)管理和服務也面臨許多難題。方太提出了“精誠服務”的理念：精，精通業(yè)務，精益求精，追求卓越；誠，誠意正心，擇善固執(zhí)，全心投入。具體包括基礎服務和增值服務。
但環(huán)境和服務只是外因。要提升社區(qū)的整體幸福感，關鍵是激發(fā)業(yè)主的主人翁精神。從中華優(yōu)秀文化受到啟發(fā)，方太提出了“和樂成長”的方案：和是指鄰里以和為貴、和睦相處，樂是指快樂學習、快樂互動，成長是指心靈品質的建設與成長。通過共同舉辦幸福課堂和睦鄰活動，方太希望為業(yè)主帶去積 的改變。
更高層次的目標是，“互助公益”蔚然成風，重現(xiàn)“蔥醬相借”的睦鄰關系。互助公益包含，互助共治和志愿公益，前者指社區(qū)居民之間互相幫助、共同治理，后者指面向社區(qū)外的公益活動。
德不孤，必有鄰。方太的倡議得到各方點贊。目前，多家物業(yè)公司已和方太達成合作協(xié)議，來自北京、浙江、江蘇、重慶等多地的物業(yè)協(xié)會高層人士出席了方太“幸福共比鄰”發(fā)布會。中 社區(qū)發(fā)展協(xié)會常務副秘書長陳貴民博士表示，黨的十九大報告提出打造“共建共治共享”的社會治理格局，廣大社區(qū)居民對美好生活的向往是“幸福社區(qū)”發(fā)展的根本動力，歡迎像方太這樣倡導優(yōu)秀文化的企業(yè)參與這 事業(yè)。
持續(xù)與社會分享“幸福的智慧”
此次發(fā)布會前，方太聯(lián)合微笑明天公益基金會和網(wǎng)易新聞共同發(fā)起“致老家的鄰居”社交話題，截至發(fā)布會前已收獲了超6000萬的微博互動次數(shù)。這再 次證明：重現(xiàn)親密互助的鄰里關系、打造新時代的“幸福社區(qū)”已經(jīng)成為越來越多現(xiàn)代人對美好生活的向往。
方太此次發(fā)起三方共建“幸福社區(qū)”的倡議，既是應時之需、應運而生，也與自身的企業(yè)文化 脈相承。
2015年，方太將企業(yè)愿景升 為“成為 家偉大的企業(yè)”。茅忠群提出，偉大的企業(yè)不僅是經(jīng)濟組織，要滿足并創(chuàng)造顧客需求；而且是 個社會組織，要積 承擔社會責任，不斷導人向善。其品牌主張也在同年升 為“因愛偉大”。
與廚電產(chǎn)品距離 近的社會細胞是家庭，而幸福是每個家庭的共同追求。2018年，方太的企業(yè)使命順勢升 成“為了億萬家庭的幸福”。
今年以來，方太已在綠城寧波中心蘭園、嘉興佳源東方等多個社區(qū)開展試點，共同組織了美食烹飪課程、親子閱讀活動、百家宴、愛心義賣等“幸福社區(qū)”主題活動，分享“家庭幸福觀”，得到各方支持與好評。但中 幅員遼闊，方太作為企業(yè)無法深入每個社區(qū)。因此，分享“幸福社區(qū)”建設的理念和方法必須借助互聯(lián)網(wǎng)，“方太幸福家”APP正是承擔了這樣的使命。
清晰的使命和愿景，要求方太不斷自我超越，在具體產(chǎn)品和服務的基礎上，為社會提供更具普世意義的價值，與公眾建立情感認同和共鳴。方太希望攜手更多物業(yè)、社區(qū)，成為共建“幸福社區(qū)”的專業(yè)技術支持方和文化理念傳播方。
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