7月25日，818發(fā)布會現(xiàn)場，蘇寧易購總裁侯恩龍 次全面解讀場景互聯(lián)時代，蘇寧全場景零售的新探索和迄今為止 全面的布局。
在零售變革劇烈，消費趨勢多元化的今天，“全場景零售”將給“2019，零售往哪里走”帶來怎樣的解答？ 直以變革者示人的蘇寧，接下來還有哪些精彩戲碼？818又將給消費者帶來哪些新鮮的初體驗？
場燒腦大戲，感受零售脈搏。
流量去中心化、社群社交全面賦能化、零售觸點網(wǎng)格化，開篇提到2019年零售業(yè)的現(xiàn)狀時，蘇寧易購總裁侯恩龍重復著 個主題詞，那就是“變革”。
他表示，流量不再是大明星、大品牌、大平臺的專屬，草根 夜之間崛起，“修空調(diào)的服務工程師，工作之外，就是B站數(shù)百萬粉絲的美食博主。”
中高速增長是結(jié)果，在這個統(tǒng) 的結(jié)果后面，消費越來越多元，消費習慣不斷變化，整個消費市場呈現(xiàn)出“圈層化”、“泛娛樂化”、“本地化”的明顯特征。
“人群的圈層化直接催生了圈層經(jīng)濟”，侯恩龍表示，人以群分，不同圈層的人的消費理念和消費習慣完全不 樣，每個小群體構(gòu)成 個網(wǎng)格，有著自己的話語體系和偏好。
此外，消費的“泛娛樂化”讓品牌營銷、休閑體驗變得更加豐富、趣味。他舉例稱，蘇寧聯(lián)合寶潔獨家定制的《獅子王》IP禮盒裝， 上線就成為了重磅單品，站外話題傳播超過3600萬，銷售猛增。
從2018年至今，以“即時配送”為特征的本地生活服務，開始走向零售舞臺中央，各路玩家紛紛加碼押注。服務超過1.2億消費者的蘇寧小店，是杰出的本地化消費承載者，滿足人們在它的生活半徑里面的各項需求。
消費者在變、貨在變、場景也在變。蘇寧818用“全場景零售”的方案，應對瞬息萬變的消費環(huán)境。
“傳統(tǒng)線下零售的人、貨、場是真實具體的，線上的人、貨、場是虛擬數(shù)字的，只有兩者疊加、融合的全場景零售，才是零售業(yè)立足、促進消費增長的黃金法則。”
下沉、社群生意“身邊的蘇寧”更可觸
全場景零售的核心和本質(zhì)，是對場景的重構(gòu)、體驗和交付。侯恩龍講到，蘇寧的全場景不再是有限的、單 的場所，而是業(yè)態(tài)、場景和業(yè)務等層面的重構(gòu)布局。消費者在任何時間、任何地點、可以實現(xiàn)任何服務需求的場景體驗。
如果說，小店和零售云是看得見的布局，打造實體“身邊的蘇寧”。那基于蘇小團、推客和拓客搭建的社群矩陣，已經(jīng)實現(xiàn)了線上實時覆蓋。
下沉、社群生意，讓蘇寧離用戶更近，也鑄就了兩個“ ”，即與消費者 近的零售場景和 豐富的全場景零售平臺。此次818，上網(wǎng)上街上蘇寧有了個全新的闡釋，歸結(jié)為9個字就是“有的逛、值得買、在身邊”。
新版小店、 物亮相818 5G體驗店將超200家
“有的逛，值得買，在身邊”，今年818是線上多平臺、線下場景多業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)化、會員全面貫通的完整生態(tài)圈的大促。
記者獲悉，蘇寧小店、蘇寧 物都將在818迎來3.0新模型店開業(yè)。其中，小店3.0專設廚房區(qū)、用餐區(qū)，餐飲將成為蘇寧小店引流、形成品牌個性化、差異化、帶動利潤的重要因素；蘇寧 物3.0打則聚焦年輕消費者，旨在為他們?nèi)碌纳罘绞胶头⻊阵w驗。
為了能盡快體驗到5G產(chǎn)品和5G場景，加速5G的普及。截止到9月份，蘇寧5G體驗店落地將超200家，覆蓋全 二線核心城市。
同時，走出“淮安經(jīng)驗”和“上海經(jīng)驗”的以舊換新服務，也將惠及5G手機。只要你的舊機回收價滿500元，蘇寧再額外給你補貼500元，盡量減少消費者在4G設備更換5G設備時的經(jīng)濟負擔。
蘇寧金融超300億資金到位15家主流銀行參戰(zhàn)818
發(fā)布會現(xiàn)場，蘇寧金融宣布為今年818備足“彈藥”，將聯(lián)合全 15家主流銀行、多家出行機構(gòu)以及各大合作伙伴，共計提供200億+資金賦能供應商，50億+資金賦能小商戶，50億+資金讓利消費者，1億+資金補貼消費者，為他們提供全場景、更普惠的優(yōu)質(zhì)金融服務。
與此同時，這個818，蘇寧支付將在地鐵、高速通行、江蘇省 卡通、停車繳費、共享單車等出行場景，通過1分錢乘車、返券等形式，共計送出500萬出行補貼，覆蓋人群3000萬。
零售業(yè) 大自建物流平臺818測試新 代無人倉
全場景零售離不開基礎設施的搭建。818發(fā)布會上，蘇寧物流集團執(zhí)行總裁姚凱強調(diào)：“蘇寧物流要做科技和效率驅(qū)動的物流基礎設施平臺。”
蘇寧物流已成長為全 零售行業(yè) 大的自建物流平臺。
818期間，蘇寧會在南京雨花物流基地上線測試新 代無人倉，實現(xiàn)存揀分包全流程無人化，揀選效率可以到達600件/小時，商品 快20分鐘出庫，單件商品揀選成本降低52%，相比傳統(tǒng)人工揀選，效率提升5倍。
科技、物流、金融亮實力“開放”是重點
智慧零售平臺是全場景零售的“中臺”支撐。以智慧供應鏈平臺、智慧運營平臺和智慧數(shù)字化平臺，將自身的能力賦能出去，形成健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
818期間，蘇寧 個全數(shù)字化門店將會落地南京。這將是全 家與世界 新技術(shù)平行的全數(shù)字化門店，這意味著不再需要RFID標簽了，消費者走進門店，拿了商品就可以走，支付過程完全無感。AI智能全數(shù)字化門店，可提升70%的運營和管理效率。
同樣開放的，還有蘇寧物流和蘇寧金融。發(fā)布會現(xiàn)場，蘇寧物流集團執(zhí)行總裁姚凱多次提及“開放”，并為行業(yè)展示了蘇寧物流智慧零售全場景的服務能力，包括供應鏈全鏈路和末端全觸達兩大方面。
818期間，蘇寧金融在供應鏈金融上將共計提供200億+貸款資金，以年化6.0%+的低息利率，助力1000家供應商；在微商金融上，將共計提供50億+貸款資金，扶持20000家小商戶，專為蘇寧零售云及物流、售后服務商打造的樂業(yè)貸等產(chǎn)品。
【潮流家電網(wǎng)版權(quán)聲明】：本網(wǎng)站注明轉(zhuǎn)載的內(nèi)容均來源于互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡分享，并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責，也不構(gòu)成任何其他建議。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，歡迎提供相關證據(jù),發(fā)送郵件至731801816@qq.com，我們會及時修改或刪除。
未經(jīng)正式授權(quán)嚴禁轉(zhuǎn)載本文，侵權(quán)必究。
