在2019年，不溫不火的電商江湖里，“賣菜”成了不少巨頭關(guān)注對象。4月，蘇寧小店的“菜場”功能悄然上線，6月，阿里宣布盒馬鮮生升 為獨立事業(yè)群。在標品電商之戰(zhàn)打完后，生鮮這個非標品成了巨頭爭奪的對象。
隨著生鮮火爆起來的還有社區(qū)拼團，所謂社區(qū)拼團是指以城市中的社區(qū)為中心，以團長為發(fā)起人，通過微信群聊、小程序等工具，在線上拼購生鮮、日用品，后在線下門店自提商品。社區(qū)拼團的模式好處顯而易見：熟人經(jīng)濟，社交紅利。
7月25日，蘇寧易購818“燃就現(xiàn)在”發(fā)布會上，總裁侯恩龍交出了 份漂亮的社群電商“成績單”：覆蓋用戶超過5個億。
截至目前，通過蘇小團、推客、拓客等渠道，蘇寧易購已招募了100萬個社群，依托社群覆蓋效應，觸達用戶超過5億。蘇寧持續(xù)為百萬社群賦能，匹配用戶需求，實現(xiàn)圈層用戶人群+產(chǎn)品+社群運營的模式。
據(jù)侯恩龍介紹，社群電商剛剛起步時，蘇寧就在第 時間“殺入”了賽場。依靠著三支“利劍”開疆拓土。
第 把“利劍”是依托于線下蘇寧小店的蘇小團。蘇小團目前有5萬多名社群團長，每個社群有200-300人不等，他們利用社區(qū)中的鄰里關(guān)系、熟人經(jīng)濟，在微信群中發(fā)起拼團，參與者可以在群里下單，然后到線下門店中去提貨，打通社區(qū)拼購的“ 后 公里”。
第三把“利劍”是蘇寧連鎖平臺用的拓客系統(tǒng)。發(fā)展身邊人成為蘇寧拓客，給予拓客 定的優(yōu)惠資源，讓其利用自身的人脈發(fā)展客戶，引流至門店，交易成功后拓客可成功獲得傭金。“拓客”可以理解為線下版的“推客”。
爭奪私域流量
流量紅利成為過去時后，私域流量成為巨頭緊盯的領(lǐng)域。蘇寧通過社群電商，利用人際關(guān)系，構(gòu)成了流量矩陣。
此外，蘇寧的觸角還伸向了內(nèi)容營銷。去年818上線的“頭號買家”和“榴蓮視頻”，希望抓住短視頻的風口，做 大化的帶貨轉(zhuǎn)化。
蘇寧易購此番動作，將有效整合MCN機構(gòu)、專業(yè)媒體、達人、top網(wǎng)紅、各領(lǐng)域KOL等資源，完善平臺多種變現(xiàn)模式，并形成達人矩陣，打造出 個UGC和PGC共同成長的內(nèi)容電商平臺。社交與電商的結(jié)合，在消除了產(chǎn)品信息的不對稱等同時，也能有效刺激消費者的購買欲望，顯然，這片私域流量藍海已經(jīng)吸引了大佬們的眼光。
雖說短視頻作為風口已久，但其熱度卻只增不減，時至今日仍不斷有新入局者。或許比起行業(yè)老手來說，蘇寧不算 早那 批，但其作為電商巨頭的基因優(yōu)勢卻讓競品不得不懼。
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