一年一度雙11已經(jīng)進入半個月倒計時，10月20日，天貓開啟了雙11預售，節(jié)奏和去年幾乎完全雷同，并沒有太多新意。可是，從天貓的頁面反饋來看，預售數(shù)量那是相當?shù)母撸磥磉@種營銷方式還是吸引了許多消費者的關注。
然而有網(wǎng)友放出家電廠商與深諳內(nèi)幕的家電行業(yè)內(nèi)人士微信聊天記錄的截圖爆料稱，天貓在家電品類的預訂數(shù)大有水分，甚至是隨意瞎填。這著實令人吃驚，作為一家有影響力的電商平臺，怎么會如此不負責任信口開河？但從頁面截圖來看事實確實如此。比如某款參加預售的家用吸塵器，在20點09分時頁面顯示預售數(shù)量是9萬多，可到了23點，卻降為不到5萬。
而另一款北鼎的電熱壺，同樣在20點09分顯示已預訂3萬件有余，可僅僅一個小時后就降低為1萬5千件，隨著時間的推移，預定數(shù)量在成倍下降。
這怎么看怎么不和正常邏輯。爆料的網(wǎng)友分析認為這是天貓的營銷人員自覺牛皮吹得有點大，于是下調(diào)了預售的數(shù)字，讓其變得更合理更讓人信服。如果這位網(wǎng)友的分析屬實，那就著實令人細思極恐了。
這不是天貓第一次陷入“數(shù)據(jù)造假”漩渦了，猶記得2014年的十一期間，天貓電器城錘子手機數(shù)據(jù)造假一度很轟動，對于預訂數(shù)顯示有誤的原因，天貓稱，10月8日，“系統(tǒng)調(diào)用一個數(shù)據(jù)端口時，意外將前端該頁面動態(tài)數(shù)據(jù)顯示給“清零”了。”隨后，有工程師為“讓預約數(shù)據(jù)還原真實”，做出了乘以3的決定。鑒于此，阿里巴巴開出上市后內(nèi)部首張“罰單”，辭退違規(guī)人員，并給予天貓總裁喬峰、天貓HR負責人菲藍予以記過處分。阿里在通報中表示，錘子手機事件調(diào)查結論為，“錘子手機在我們平臺展示出來的預約數(shù)據(jù)，是經(jīng)過人工改動的，不是系統(tǒng)里面的原數(shù)據(jù)。”
自從小米手機F碼“橫空出世”后，國產(chǎn)手機廠商都跟風玩起了預約招數(shù)，一些以高配置低價格為賣點的產(chǎn)品，在數(shù)秒內(nèi)被搶購得一干二凈，甚至還出現(xiàn)了“0秒售罄”的事件。而對于這些數(shù)據(jù)的真實性，不斷受到業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑。
之前小米就因“數(shù)據(jù)不實”被臺灣“公平交易委員會”處以60萬元新臺幣罰款。據(jù)調(diào)查，小米宣稱分別開放購買的10000臺、10000臺、8000臺紅米手機，與實際開放購買的數(shù)量并不符。從高呼要成為中國的蘋果，到以刷數(shù)據(jù)，靠數(shù)據(jù)作假維持銷量和品牌的提升，小米這般行為也折射出了國內(nèi)手機市場的虛假繁榮。
從小米到錘子，國產(chǎn)手機都跟蘋果學起了“饑餓營銷”手段，讓消費者飽嘗“看得到買不著”之苦。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達到調(diào)控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的目的。
近年來電商預約玩法越來越多，平臺和廠商樂此不彼。與團購、閃購等玩法類似，預約均是在某個制定時間段類吸引注意力來實現(xiàn)一種特別的營銷效果。對于天貓預售數(shù)據(jù)不實的現(xiàn)象，到底是天貓自身的數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題，還是品牌方自行調(diào)整了預售數(shù)字，我們不得而知。不過，數(shù)據(jù)造假早已不是什么新鮮事，這似乎已然成為手機行業(yè)內(nèi)部的潛規(guī)則。很多消費者在購買手機時有從眾心理，總是以為銷量好的商品更為可信，而這也導使手機廠商制造出數(shù)字泡沫，而這個數(shù)字巨大且無需承擔法律和道德風險，在利益的驅使下，廠商們對炒作數(shù)字樂此不疲。
雙11作為電商平臺的大節(jié)日，已經(jīng)成為年末全民的一次購物狂歡，這個市場足夠大。如果大家都按照自己的節(jié)奏，用童叟無欺的貨真價實來本本分分的經(jīng)營，才是真正對消費者負責任的表現(xiàn)。
而如果廠商頻頻使出訂機預約的營銷花招，甚至不惜虛構銷量造成虛假繁榮，把消費者置于一旁，本末倒置忽略了產(chǎn)品本身。一旦消費者疲勞于饑餓營銷，火爆預定的背后并沒有名副其實的產(chǎn)品或者良好的使用體驗，即使每年把雙11數(shù)字整得再漂亮，最終結果也只有搬起石頭砸自己的腳。
